Դրամական հոսքերի կառավարում

Ստեփան Ղրաղյանը 2009 թվականից աշխատում է Ակբա բանկում։ Մինչև այժմ զբաղեցրել է Կորպորատիվ հաճախորդների վարկային վերլուծությունների բաժնի պետի, վարկային վերլուծաբանի, վարկային գործակալի պաշտոնները։

Վերապատրաստումներ`

• Credit Risk Summit, AVONAX, Հոլանդիա, 2023թ.
• Բիզնես ռազմավարություն, Մարտին Գալստյան, 2019թ.
• Adaptive Leadership, ներկայացված Մարտին Գալստյանի կողմից
• “Advanced SME Finance”, Business & Finance Consulting GmbH, 2017
• Business Edge, Training of Trainers, IFC, 2017թ.
• «Հաշվապահական հաշվառման հիմունքներ և հաշվային պլան, հարկային հաշվառում և համակարգչային ծրագրերի ուսումնասիրում (1C և ՀԾ)», «ԱՅ ԷՅ ԲԻ» Բիզնես միջազգային ակադեմիա, 12/2016-02/2017
• «Գործարար հաղորդակցման հմտություններ, հաճախորդների սպասարկում, հաճախորդների հետ հարաբերությունների և վստահության կառուցում», Ֆինանսաբանկային կենտրոն հիմնադրամ, 2015թ.
• «Հարկային օրենսդրություն», Ֆինանսաբանկային կենտրոն հիմնադրամ, 2015թ.

Կրթություն՝

• Finance and credit, Սալոնիկի Technological Educational Institute, 2008-2009թթ.
• Տնտեսագետ-ֆինանսիստ, Երևանի Գյուղատնտեսական Համալսարան, 2001-2006թթ.

Աննա Բագոյանը Ակբա բանկում աշխատում է 2019 թվականից։ Մինչև այժմ զբաղեցրել է Հաճախորդի փորձի ուսումնասիրման բաժնի գլխավոր մասնագետի պաշտոնը։

Վերապատրաստումներ՝

• IFC’s Facilitation Face-to-Face Learning Course (Training of Trainers), 2024
• Как осуществлять обслужевание клиентов без стресса и проблем, Борис Шпирт, skill.am, 2022
• Customer Service, Customer Support, And Customer Experience, Alex Genadinik, Udemy, 2022

Կրթություն՝

• Տեսական տնտեսագիտություն, Հայաստանի Պետական Տնտեսագիտական Համալսարան, 2005-2011թթ.