search
close
singin icon
close

Հյուրատան անձնակազմի մոտիվացումը և պահպանումը

օր և ժամ
clock icon Հունիսի 13
clock icon 13:00
տևողություն
duration icon 4 ժամ
վայր
map-pin icon «Դաբլթրի Բայ Հիլթն Երևան Սիթի Սենթր» հյուրանոց
դասընթացավարներ
img
Թագուհի Քոթանյան
Վարկային պրոդուկտների բաժնի պետ

Թագուհի Քոթանյանը 2007 թվականից աշխատում է Ակբա բանկում։ Զբաղեցրել է Քարտային հաշիվների սպասարկման բաժնի ավագ հաշվապահի, Մանրածախ պրոդուկտների կառավարման և վաճառքների բաժնի ավագ, այնուհետև գլխավոր մասնագետի, Վարկային պրոդուկտների կառավարման թիմի թիմ լիդերի հաստիքները։

Որակավորումներ՝

  • Project Management Professional (PMP) .2025

Վերապատրաստումներ՝

  • Strategic Planning and Business Development, Matena School,2025
  • Project management training, Project management by Astghik Sahakyan, 2025
  • Data-Driven Product Management Masterclass, The Consultancy Partners, 2025
  • Product Deep Dive, The Consultancy Partners, 2024
  • Product management, ACA, 2023
  • JavaScript Introduction, ACA, 2022
  • Product management, ԲՏԱՆ, 2021
  • IFC’s Facilitation Face-to-Face Learning Course (Training of Trainers), 2021
  • Design thinking, IBMI, 2020
  • Արդյունավետ վաճառքներ, IAB, 2017

Կրթություն՝

  • Համաշխարհային տնտեսագիտություն (ասպիրանտուրա), Հայաստանի Պետական Տնտեսագիտական Համալսարան, 2008-2012թթ.
  • Համաշխարհային տնտեսագիտություն, Հայաստանի Պետական Տնտեսագիտական Համալսարան, 2003-2008թթ.

img
Արփի Գաբրիելյան
ՏՏ նախագծերի կառավարման բաժնի պետ

Արփի Գաբրիելյանը 2009 թվականից աշխատում է Ակբա բանկում։ Զբաղեցրել է Միջազգային գործառնությունների սպասարկման ավագ մասնագետի, Առևտրի ֆինանսավորման բաժնի ավագ մասնագետի,Վաճառքների կառավարման բաժնի ավագ մասնագետի, ՏՏ նախագծերի կառավարման բաժնի սքրամ մաստերի հաստիքները։

Որակավորումներ՝

  • PMP, 2022
  • URDG, ICC, 2013
  • INCOTERMS, 2010
  • ICC, 2013
  • ISBP, ICC, 2013
  • Ներքին աուդիտորի որակավորում, 2013-2016

Վերապատրաստումներ՝

  • Tech for Non tech, ACA
  • Project Management, ՀՀ ԲՏԱ նախարարություն, 2021
  • Product Management, ՀՀ ԲՏԱ նախարարություն և ACA, 12/2020-06/2021
  • Scrum development, ALISON, 2020
  • Business Edge, Training for Trainers, IFC, 2013
  • Combating Trade Finance Fraud EBRD advanced trade finance workshop, 2011
  • LO MSE, Business and Finance Consulting, 2009
  • IT Education Youth Service Support Program, 2006

Կրթություն՝

  • Կառավարում (ասպիրանտուրա), Հայաստանի Պետական Տնտեսագիտական Համալսարան, 2010-2014թթ.
  • Կառավարում, Հայաստանի Պետական Տնտեսագիտական Համալսարան, 2004-2010թթ.

close-green

Լրացրե՛ք Ձեր ընկերոջ տվյալները

*
*
*
*
*

Նկարագիր

Հյուրատնային բիզնեսի հաջողությունը հիմնականում կախված է հաճախորդների գոհունակությունից, իսկ հաճախորդների գոհունակությունը՝ Ձեր անձնակազմից: Ներկայիս մեծ թվով հյուրատների առկայությունը, նմանատիպ առաջարկները և ծառայությունների փաթեթները հնարավորություն չեն տալիս առանձնանալ մրցակիցներից: Այս պարագայում հյուրատան մրցակցային առավելությունը կարող է ուժեղանել որակյալ սպասարկման շնորհիվ: Գերազանց անհատական սպասարկման շնորհիվ ավելանում է կրկնվող հյուրերի քանակը: Անձնակազմի կատարողականությունը կախված է իրենց մոտիվացիայի մակարդակից: Որքան մոտիվացված է Ձեր անձնակազմը, այնքան բարձր է հաճախորդների գոհունակությունը:

question-green
Քննարկվելիք հարցեր
  • Ի՞նչն է դարձնում անձնակազմին մոտիվացված
  • Ինչպե՞ս ստեղծել բարձր մոտիվացված թիմ
  • Անձնակազմի բավարարվածության աստիճանի գնահատումը
messeng icon Մեկնաբանություններ
Դասընթացը կարող եք գնահատել և մեկնաբանել, եթե գրանցված եք կայքում։
close
img
close-green
error
Ջնջել հաշիվը
Դուք իսկապե՞ս ցանկանում եք ջնջել Ձեր հաշիվը
close-green
error
Հրաժարվել անդամակցությունից
Դուք իսկապե՞ս ցանկանում եք հրաժարվել Ակբա բիզնես ակումբի անդամակցությունից։
close-green
exclamation
Ափսոս
Ձեր անդամակցությունը դադարեցված է:
close-green
exclamation
Ափսոս...

Դասընթացի գրանցման տեղերը սպառվել են։ Կսպասենք Ձեզ մեր հաջորդ դասընթացներին։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Հատուկ առաջարկներից կարող են օգտվել միայն Բիզնես ակումբի անդամները։

close-green
exclamation
Էջը հասանելի չէ

Տվյալ բաժինը հասանելի է միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձանց համար:

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Դասընթացին գրանցվել կարող են միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձինք։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Միջոցառմանը գրանցվել կարող են միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձինք։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Հաշվիչներից օգտվել կարող են միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձինք։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Հաշվիչներից օգտվել կարող են միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձինք։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Դասընթացներին հետևել կարող են միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձինք։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Բիզնես ակումբի հայտ կարող են լրացնել միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձինք։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

«Գտնել գործընկեր» բաժինը հասանելի է միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձանց համար։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Միջոցառմանը գրանցվել կարող են միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձինք։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Դասընթացին գրանցվել կարող են միայն կայքում գրանցված իրավաբանական անձինք։

close-green
exclamation
Դուք ունեք ակտիվ հայտ

Ձեր հայտը դիտարկում է բանկի կողմից

close-green
exclamation
Ափսոս

Ձեր հաշիվը ջնջված է:

close-green
exclamation
Շնորհակալություն

Դուք հաջողությամբ խմբագրեցիք Ձեր տվյալները։

close-green
exclamation
Էջը հասանելի չէ

Տվյալ բաժինը հասանելի է միայն կայքում գրանցված անձանց համար:

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Միջոցառմանը գրանցվել կարող են միայն բիզնես ակումբի անդամները։

close-green
exclamation
Հետաքրքրե՞ց

Միջոցառմանը գրանցվել կարող են միայն բիզնես ակումբի անդամները։

close-green
exclamation
Էջը հասանելի չէ

Հոդվածը կարող եք գնահատել և մեկնաբանել միայն կայքում գրանցված լինելու դեպքում

close-green
exclamation
Ձեռք բերեք նոր գործընկերներ

«Գտնել գործընկեր» Էջ մուտք գործելու համար լրացրեք բաժնի համար անհրաժեշտ տվյալները։